Installazione nuova, un serverino HP ML 150 con Windows 2003 che durante il backup su unità nastro usb interna da 160 gb HP si blocca. La macchina è in freezing completo. La sintomatologia denota un problema hardware.
Tutti i test HP offline e la diagnostica del tape sono negative e HP dice di non procedere all'intervento in garanzia dal momento che secondo loro è un problema software. Vaglielo a spiegare al cliente.
La garanzia del prodotto è in naturale scadenza a maggio 2010, quindi manca poco per risolvere il problema.
La particolarità del server è questa:
os: windows 2003 SBS SP2
Ruoli: Domain Controller, Fax Server, File Server
Software usato per il backup: Hp Data Protector (risultato inefficace ai fini dei blocchi) NT backup con script che invia email di avvenuto o fallito backup.
Periferiche Esterne: Modem US Robotics USB (scoperto poi non essere certificato come modem per questo OS)
Ultima analisi: Il driver non certificato del modem salta all'occhio come unico "neo" di tutto il sistema. E se fosse sto bastardo a bloccare il backup in modo random durante la ricezione di un fax ?
Sto percorrendo questa strada...al momento.
Qualche suggerimento ?
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